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Livraison

Toutes commandes traitées par rudsak.com sont livrées au Canada avec les services d’expédition de Poste Canada et Fed Ex.

Toutes les commandes sont fournies avec un code de suivi unique. Au moment de la confirmation de la commande, les clients peuvent choisir entre deux options d'expédition :

POSTE CANADA GROUND ET FED EX ECONOMY:

- Offert dans l'ensemble des provinces et des territoires du Canada.
- La livraison peut prendre 7-10 ouvrables après la préparation de la commande.
- Toutes les commandes expédiées avec Poste Canada Ground sont gratuites. 
- S'il n'y a personne à la maison au moment de la livraison, un avis sera laissé à votre porte et le colis sera envoyé au bureau de poste pour votre commodité.

CANADA EXPRESS PRIORITY - pas disponible pendant la Saison des Fêtes :

- Offert dans l'ensemble des provinces et des territoires du Canada.
- La livraison peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, après la préparation de la commande.
- Les frais de livraison sont de 40$ pour toutes les commandes.
- Les commandes passées après 15h HNE seront traitées le lendemain.

Pour connaître le statut de l’envoi d’une commande, veuillez entrer votre numéro de suivi sur le site web de Poste Canada.  Si vous avez reçu un numéro de suivi et qu'il n'est pas encore actif sur le site internet de Postes Canada ou de Fed Ex, veuillez attendre 24 heures pour que le numéro de suivi soit activés par les services postaux.

RESTRICTIONS DE SERVICE SAISON DES FÊTES

Veuillez noter qu'il n'y aura pas de livraisons le:

Vendredi 25 décembre, 2020
Vendredi 1 janvier, 2021

DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes doivent être livrées dans les 5 jours ouvrables maximum, livrées du lundi au vendredi entre 9 et 17 heures. Les livraisons dans les régions éloignées peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que les restrictions COVID-19 peuvent entraîner un retard supplémentaire. durant les périodes de fêtes ou les événements spéciaux, notamment l'Événement VIP, le délai concernant les livraisons peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables. Nous vous recommandons de commander à l'avance afin de prévoir tout retard imprévu et d'assurer une livraison à temps.

Pour les cadeaux de Noël, nous vous recommandons fortement de commander avant le 10 décembre afin que votre colis arrive à temps pour le jour de Noël.