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Commandes et expédition

Une fois votre commande passée, elle sera ajoutée à votre compte RUDSAK sous Statut de ma commande. Si vous avez passé une commande en utilisant un compte d'invité, vous recevrez les détails de votre commande par courriel.

Au moment de finaliser leur commande, les clients peuvent choisir parmi deux options de livraison :

FedEx Express :
- Ce service est disponible dans toutes les provinces et les territoires au Canada.
- La livraison prend de 5 à 10 jours ouvrables après le traitement de la commande.
- Nous exigeons la signature du client pour la livraison.
- Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite avec FedEx.
- S'il n'y a personne à la maison au moment de la livraison, un avis sera laissé à votre porte et le colis sera envoyé à un endroit proche où vous pourrez le récupérer à votre convenance.
- Pour vérifier l'état d'un envoi, veuillez saisir votre numéro de repérage sur le site Web de FedEx. Veuillez allouer 24 heures pour que le numéro de repérage devienne actif avant de vérifier le statut de l'envoi.

Livraison UBER le jour même
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison – les commandes dont l'adresse de livraison est incomplète ou incorrecte entraîneront un retard de livraison.
- Ce service n'est disponible que pour certains produits et commandes dont l'adresse de livraison se trouve dans certaines régions du Québec et de l'Ontario
- Nous facturons 19 $ pour ce service.
- Les commandes doivent être passées avant 13h pour que nous puissions les livrer le jour même. Les commandes passées après 13h seront livrées le jour ouvrable suivant.
- Vous pouvez faire le suivi de votre envoi dans l'application Uber, une fois qu'il a été effectué.