LIVRAISON ET RETOURS GRATUITS SUR TOUTES LES COMMANDES.

Commandes et expédition

Une fois votre commande passée, elle sera ajoutée à votre compte RUDSAK sous Statut de ma commande. Si vous avez passé une commande en utilisant un compte d'invité, vous recevrez les détails de votre commande par courriel.

Au moment de finaliser leur commande, les clients peuvent choisir parmi deux options de livraison :

FedEx Express :
- Ce service est disponible dans toutes les provinces et les territoires au Canada.
- La livraison prend de 2 à 4 jours ouvrables après le traitement de la commande.
- Nous exigeons la signature du client pour la livraison.
- Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite avec FedEx.
- S'il n'y a personne à la maison au moment de la livraison, un avis sera laissé à votre porte et le colis sera envoyé à un endroit proche où vous pourrez le récupérer à votre convenance.
- Pour vérifier l'état d'un envoi, veuillez saisir votre numéro de repérage sur le site Web de FedEx. Veuillez allouer 24 heures pour que le numéro de repérage devienne actif avant de vérifier le statut de l'envoi.

Livraison UBER le jour même
- Ce service n'est disponible que pour certains produits et commandes dont l'adresse de livraison se trouve sur l'île de Montréal.
- Nous facturons 10 $ pour ce service.
- Les commandes doivent être passées avant 15 h 00 pour que nous puissions les livrer le jour même. 
- Vous pouvez faire le suivi de votre envoi dans l'application Uber, une fois qu'il a été effectué.