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Livraison

Toutes commandes traitées par rudsak.com sont livrées au Canada avec les services d’expédition de FedEx.

Toutes les commandes sont fournies avec un code de suivi unique. Au moment de la confirmation de la commande, les clients peuvent choisir entre deux options d'expédition :

FEDEX ECONOMY:

- Offert dans l'ensemble des provinces et des territoires du Canada.
- La livraison peut prendre 1-5 ouvrables après la préparation de la commande.
- Toutes les commandes expédiées avec FedEx Economy sont gratuites. 
- S'il n'y a personne à la maison au moment de la livraison, FedEx va reessayer la livraison le lendemain jusqu'á 3 fois. Après le colis sera renvoyé à notre entrepôt et nous vous rembourserons.

FEDEX EXPRESS PRIORITY 

- Offert dans l'ensemble des provinces et des territoires du Canada.
- La livraison peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, après la préparation de la commande.
- Les frais de livraison sont de 40$ pour toutes les commandes.
- Les commandes passées après 15h HNE seront traitées le lendemain.

Pour connaître le statut de l’envoi d’une commande, veuillez entrer votre numéro de suivi sur le site web de FedEx. Si vous avez reçu un numéro de suivi et qu'il n'est pas encore actif sur le site internet de FedEx, veuillez attendre 24 heures pour que le numéro de suivi soit activés par les services postaux.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes doivent être livrées dans les 5 jours ouvrables maximum, livrées du lundi au vendredi entre 9 et 17 heures. Les livraisons dans les régions éloignées peuvent prendre plus de temps. Veuillez noter que les restrictions COVID-19 peuvent entraîner un retard supplémentaire. Durant les périodes de fêtes ou les événements spéciaux, notamment l'événement VIP, le délai concernant les livraisons peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables. Nous vous recommandons de commander à l'avance afin de prévoir tout retard imprévu et d'assurer une livraison à temps.

Pour les cadeaux de Noël, nous vous recommandons fortement de commander avant le 12 décembre afin que votre colis arrive à temps pour le jour de Noël.